Відповідальна гра

Slots Games (далі – Зал ігрових автоматів) вживає всіх необхідних заходів для дотримання принципів відповідальної та чесної гри в залах ігрових автоматів. Дбайливе ставлення до ігрового процесу є одним із пріоритетів роботи Залу ігрових автоматів. Це передбачає, зокрема, захист надмірно залежних користувачів від їхньої згубної звички. Водночас вживаються заходи для виключення участі в азартних іграх неповнолітніх, а також осіб, участь яких у грі заборонено або обмежено.

Захист неповнолітніх

Згідно з дослідженнями в галузі залежності, молодь, особливо неповнолітня, є особливо чутливою і схильною до різних форм залежності, в тому числі і до азартних ігор. Зал ігрових автоматів ретельно перевіряє вік усіх осіб, які бажають взяти участь в азартних іграх, і просить відвідувачів ставитися до цього з розумінням, не намагатися обдурити персонал залу.

Зал ігрових автоматів докладає максимум зусиль для недопущення участі осіб молодше 21 року в будь-яких видах азартних ігор.

Для забезпечення безпечного та відповідального ігрового середовища реєстрація та пред’явлення документів є обов’язковими для гри в залах ігрових автоматів.

8 принципів відповідальної гри

Принципи відповідальної гри – це основні засади, які встановлюють заходи, спрямовані на запобігання та мінімізацію негативних наслідків участі особи в азартних іграх, а також заходи, спрямовані на організацію самообмеження та самоконтролю гравців.

Ідентифікація гравця (гравців) або відвідувача (відвідувачів).
Здійснюється в порядку, визначеному Законом України “Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор” (далі – Закон), та детально описаному в “Правилах та умовах” Залу ігрових автоматів.
Обмеження участі гравця в азартних іграх.
Зал ігрових автоматів вживає заходів щодо недопущення до участі в азартних іграх осіб віком до 21 року, яким обмежено доступ до участі в азартних іграх, та осіб з вираженою ігровою залежністю (лудоманією) згідно з даними реєстру осіб, доступ яких до гральних закладів та/або участь в азартних іграх обмежена. Якщо під час перевірки буде встановлено, що гравець є в цьому реєстрі, його участь в азартних іграх у залах ігрових автоматів буде негайно обмежена на строк, зазначений у реєстрі.
Відсутність стимулювання програшів гравця.
Зал ігрових автоматів утримується від надання гравцям будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочень, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням програшу гравця у відповідній азартній грі.
Профілактика залежності від азартних ігор (лудоманії).
Цей документ містить інформацію про ігрову залежність та відповідальну гру, включаючи вікові обмеження для гравців, шанси на виграш, принципи відповідальної гри, ознаки патологічної та проблемної ігрової залежності, а також посилання на організації, медичні установи та/або медичних працівників, які займаються лікуванням ігрової залежності (контактні дані, телефон служби підтримки). Ця інформація постійно оновлюється і доступна в друкованому вигляді в залах ігрових автоматів, а також на веб-сайті.ожливість перевірити себе на наявність симптомів гральної залежності, в тому числі шляхом самоперевірки за допомогою питань, наведених нижче.
Самоконтроль і самообмеження.
Гравці мають право обмежити свою участь в азартних іграх шляхом встановлення особистих обмежень, а також ліміту на суму грошей, яку вони бажають витратити на азартні ігри, відповідно до Закону.

Форма заяВи про самообмеження доступна за посиланням нижче. Заява може бути подана як у письмовому вигляді на юридичну адресу Залу ігрових автоматів, так і в електронному вигляді на електронну адресу служби підтримки Залу ігрових автоматів info@slotgames.com.ua відповідно до вимог Закону України “Про електронні довірчі послуги”. При цьому така заява може бути подана такою особою як до Залу ігрових автоматів, так і до будь-якого іншого оператора азартних ігор або до уповноваженого органу.
Інформування гравців.
У залах ігрових автоматів у доступному для гравців та відвідувачів місці адміністрацією закладу розміщується інформація про рішення щодо видачі ліцензії (дата і номер рішення, строк дії ліцензії) на організацію та проведення азартних ігор, “Правила та умови” роботи залу ігрових автоматів, правила відвідування грального закладу, правила проведення азартних ігор, викладені державною мовою та перекладені англійською мовою, повідомлення про можливий програш і втрату коштів.
Інформування персоналу.
Зал ігрових автоматів проводить інструктажі з персоналом щодо принципів відповідальної гри, визначення критеріїв патологічної та проблемної ігрової залежності, а також заходів, спрямованих на попередження (профілактику) виникнення ігрової залежності у гравців.
Соціальна взаємодія.
Зал ігрових автоматів поширює соціально значущу інформацію щодо запобігання та мінімізації негативних наслідків участі в азартних іграх, проявів ігрової залежності (лудоманії), використовує досвід зарубіжних організаторів азартних ігор щодо запобігання та мінімізації негативних наслідків участі в азартних іграх.

Як запобігти ігровій залежності?

Як тільки користувачі Залу ігрових автоматів звертаються з проханням про захист від азартних ігор, їхній обліковий запис негайно блокується, запобігаючи доступу до азартних ігор в ігровому залі на певний період. Крім того, за бажанням гравця, його електронна пошта або номер телефону можуть бути видалені з розсилок залу ігрових автоматів та веб-сайту.

Відповідальна гра в казино передбачає визнання наступних правил і фактів:

Участь в азартних іграх може призвести як до виграшу, так і до програшу грошей без будь-якої подальшої компенсації.
Не дозволяйте азартним іграм поглинати весь Ваш вільний час.
Ігри в казино завжди слід розглядати як розвагу, а не як засіб збагачення.
Ознайомтеся з симптомами ігрової залежності та періодично перевіряйте себе на їх наявність.
Виграші в азартних іграх випадкові, і тут немає ніяких “систем”. Шанси на виграш в азартних іграх (RTP), відповідно до Закону, не можуть бути нижчими за 90% на 1 мільйон обертань.
Встановлюйте власні ліміти на суму грошей, яку Ви можете витратити протягом чітко визначеного періоду часу.

Якщо здається, що удача покидає Вас, зробіть перерву або утримайтеся від гри.
Після програшу не намагайтеся відразу відіграти втрачену суму. Краще зробити перерву.
Грайте із задоволенням, у гарному настрої та отримуйте задоволення від самого ігрового процесу.
Не соромтеся звертатися за підтримкою та об’єктивною оцінкою Вашої поведінки до друзів, родичів або до служби підтримки Залу ігрових автоматів.
Не грайте на останні гроші або гроші, відкладені на конкретні покупки.
Якщо Вам важко реалізувати заходи, викладені в попередніх пунктах, можливо, Вам слід звернутися до Залу ігрових автоматів або до Уповноваженого органу із заявою про самообмеження.

Як розпізнати симптоми залежності?

Азартні ігри – це лише одна з форм розваг, яка не повинна забирати у Вас занадто багато часу. Крім того, вони не повинні ставати джерелом доходу або альтернативним джерелом заробітку. Щоб вчасно виявити симптоми ігрової залежності, дуже корисно періодично проходити наступний тест:

Чи витрачаєте Ви більшу частину свого вільного часу на азартні ігри?
Чи відчуваєте Ви бажання повернутися до азартних ігор відразу після виграшу, щоб виграти ще більше?
Чи витрачаєте Ви більшу частину свого заробітку на азартні ігри?
Чи був у Вас ризик втратити житло або роботу через ігрову залежність?
Чи позичаєте Ви час від часу гроші на азартні ігри?
Чи погіршилися Ваші стосунки з близькими через Вашу схильність витрачати багато часу або грошей на азартні ігри?

Чи відчували Ви коли-небудь бажання якнайшвидше повернутися до азартних ігор, щоб відігратися?
Чи доводилося Вам коли-небудь терміново продавати речі або нести їх у ломбард, щоб отримати гроші на азартні ігри?
Чи траплялися у Вас порушення режиму сну через надмірну залежність від азартних ігор?
Чи граєте Ви в азартні ігри, щоб уникнути самотності, нудьги або необхідності вирішувати проблеми?
Чи брехали Ви коли-небудь про те, скільки грошей або часу витрачаєте на азартні ігри?

Якщо на три та більше з наведених питань ви відповіли ствердно, то скоріш за все у вас є проблеми з азартними іграми. Якщо ні, все одно варто зберігати самоконтроль.

Що робити, якщо у вас є симптоми залежності?

Зверніться по допомогу до близьких родичів і розкажіть їм про проблему, з якою Ви зіткнулися. Будь-яку форму залежності набагато легше подолати з надійною підтримкою.
Зверніться до служби підтримки Залу ігрових автоматів або уповноваженого органу із заявою про самообмеження, яку можна завантажити за посиланням. Ви маєте право самостійно встановити термін обмеження, але він повинен бути не менше 6 місяців і не більше 3 років. Якщо Ви не вкажете термін обмеження самостійно, він буде автоматично встановлений Залом ігрових автоматів на 6 місяців. Заява про самообмеження не може бути відкликана.
Зверніться за кваліфікованою допомогою до відповідного медичного закладу. Не соромтеся, пам’ятайте, що це допоможе Вам якнайшвидше повернутися до повноцінного та здорового життя! Адреси медичних закладів, контактні дані/телефони служб підтримки у найбільших містах України можна знайти за посиланням.

Зал ігрових автоматів закликає Вас бути уважнішим до свого здоров’я та поведінки. Якщо у Вас виникли сумні Ви щодо Вашого ставлення до азартних ігор або Ви помітили симптоми нездорової поведінки у Вашого близького родича. Потрібно негайно вжити заходи, описаних у цьому розділі, або зверніться за допомогою та консультацією до служби підтримки Залу ігрових автоматів за адресою info@slotgames.com.ua.